サポート

テクニカルサポート

お客様のBIソリューションの開発を支援し、円滑なシステム運用を確実にするために、電話やサポートポータルでのプロフェッショナルテクニカルサポートをご用意しています。

Pentahoプロフェッショナルテクニカルサポートの概要

 
プラン
エンタープライズエディション(年間契約)
スタンダード
プレミアム
サポートケース数
無制限
無制限
受付時間
平日9時~17時
(土休日・弊社指定休業日除く)
平日9時~17時
(土休日・弊社指定休業日除く)
24x7別途ご相談
コミュニケーション
ポータル/電話
ポータル/電話
リモートトラブルシューティング
×
機能リクエストへの優先対応
×
コンタクト数
1
2