テクニカルサポート

プロフェッショナルテクニカルサポート

Pentahoソフトウェアはライセンス費用のかからないオープンソースです。お客様のBIソリューションの開発を支援し、円滑なシステム運用を確実にするために、電話やメールでのプロフェッショナルテクニカルサポートをご用意しています。

Pentahoプロフェッショナルテクニカルサポートの概要

プラン	エンタープライズ
	ゴールド	プラチナ
特徴	年間契約での最もポピュラーなサポートです。（エンタープライズ版に付属）	年間契約でのPentaho最高クラスのサポートです。（エンタープライズ版に付属）
インシデント数	無制限	無制限
受付時間	平日9時～17時（土休日・年末年始除く）	平日9時～17時（土休日・年末年始除く）　　＊24時間保守オプションあり
コミュニケーション	E-mail・TEL・Fax	E-mail・TEL・Fax
リモートトラブルシューティング		Yes
コンタクト人数	1	2
価格	年間契約価格	年間契約価格

＊コミュニティ版のテクニカルサポートに関するお問い合わせは以下より個別にお問合わせください。

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